新零售時(shí)代,銳捷生(shēng)産↕✘↔♠無線助力重慶百貨智慧門(mén)店(diàλ "¥n)打通(tōng)經脈
曾幾何時(shí),你(nǐ)有(yǒu)沒有(yǒu)發§δ現(xiàn)
逛超市(shì)買東(dōng)西(xī),不(bù)僅不(bù∞☆")用(yòng)帶錢(qián)了(le)
而且也(yě)沒人(rén)來(lái)收錢(qián)了(le)
小(xiǎo)區(qū)周圍的(de)物(wù)美(měi)、沃爾瑪、永輝、便利蜂&helliφ®φp;…都(dōu)可(kě)以&©÷自(zì)助結賬了(le)
甚至是(shì)上(shàng)了(le)年(nián)紀的(de)爺爺奶奶,也(yě)學會(hu©₹ì)手機(jī)支付了(le)
自(zì)助收銀(yín)、營銷大(dà)屏、導購(gòε™u)機(jī)器(qì)人(rén)、自(zì)助購(gòu)物('&wù)車(chē)……
這(zhè)些(xiē)豐富的(de)服務場(chǎng)景,為(✔ βαwèi)消費(fèi)者帶來(lái)了(le)便• φ♣捷的(de)購(gòu)物(wù)體(tǐ)驗
因為(wèi),新零售時(shí)代已經到(dào)來(lái)!
零售行(xíng)業(yè)正在積極擁抱數(shù)字化(huॠ)
圍繞“人(rén)”“貨&rdquo••;“場(chǎng)”三要(yào)素進行(xíng)全面的δ♠λ$(de)數(shù)字化(huà)轉型
在這(zhè)一(yī)過程中
,無線的(de)便捷和(hé)有(yǒu)線的(de)可(kě)靠,缺一(yī)不(bù)→♥§©可(kě)
重慶百貨,作(zuò)為(wèi)重慶潮流地(dì)标之一(yī),積極擁抱數(sh "ù)字化(huà)改造,采用(yòng)銳捷網絡提供的(de)零售門(mén)店(diàn $)無線生(shēng)産網解決方案,滿足了(le)商城(ch™Ωéng)及超市(shì)移動貨物(wù)盤點、移動收銀(yín"↑),日(rì)常上(shàng)網業(yè)務的(de)支撐,為(wèi)顧客提☆♠ 供了(le)良好(hǎo)的(de)購(gòu)物(wù)體(tǐ)驗。
圍繞“人(rén)&rdqσ®™uo;“貨”“場(chǎ♣ Ωng)”的(de)門(mén)店(diàn)網絡新需求
重慶百貨大(dà)樓股份有(yǒu)限公司前身(shēn)為(wèi)&™±ldquo;重慶百貨大(dà)樓”(以下(xià)簡稱&ldquo≠≈←;重百”),成立于1950年(nián),是(shì)西(xī)南(ná★↑n)地(dì)區(qū)最早的(de)一(yī)家(jiā)國¥¥×↓(guó)有(yǒu)大(dà)型商業(yè)企業(yè),并于1λ ₩996年(nián)在上(shàng)海(hǎi)證券交易所挂牌上(shàng)市 ☆(shì)。随著(zhe)新零售線上(shàng)線下(xià)融合趨勢的(de)發展,重百✔&開(kāi)始在線下(xià)連鎖商場(chǎng)及門(mén)店★¶ >(diàn)進行(xíng)升級及擴大(dà)規模,同時(shí)随著(zhe)物(wù)美(×↑ měi)(多(duō)點Mall)及步步高(gāo)的(de)投資加入,移動型辦•β¥公業(yè)務越來(lái)越多(duō)。為(wèi)應對(duì)超市(shì)及商場(chǎ≈←ng)業(yè)态中的(de)對(duì)移動貨物(wù)盤點、ε✘移動收銀(yín)、O2O應用(yòng)下(xià)載及移動支付及顧客上(shàng)網等業♠±(yè)務,重百規劃通(tōng)過為(wèi)門(méβ↔n)店(diàn)建設一(yī)套穩定、安全的(de)無線網來(lái)支持業(yè)務的(≤Ωde)快(kuài)速發展。
為(wèi)此,重百提出了(le)三項具體(tǐγ♦£)要(yào)求,希望建成後的(de)生(shē≈φng)産業(yè)務承載網不(bù)會(huì)出現(xiàn)下(xiφ☆εà)述問(wèn)題:
穩定卡頓:生(shēng)産網和(hé)用(yòng)戶¥™<網融合,接入終端多(duō),信号幹擾嚴重。而自(z®≠ì)助收銀(yín),貨物(wù)盤點,店(di★∞₹↔àn)員(yuán)即時(shí)通(t≠πōng)信等業(yè)務一(yī)旦受到(dào)幹擾導緻的(de)業(yè)務卡頓,就(jiù✔₽)會(huì)出現(xiàn)結算(suàn)失敗等情況,出現(xiàn)貨損或投訴φ±•。
安全風(fēng)險:零售行(xíng)業↑♠'(yè)人(rén)員(yuán)流動性σ₹大(dà),密碼洩露風(fēng)險大(dà),同時(shí)門(mén)店(diàn)內♥ Ω(nèi)許多(duō)設備都(dōu)是(shì)啞終端,而簡單的≈®(de)密碼接入極易導緻信息洩漏,影(yǐng)響•£™網絡安全。
移動漫遊:貨物(wù)盤點、電(diàn)子(zǐ)稱重、移動收銀( ←≈yín)等生(shēng)産終端都(dōu)專注于♦α×↕業(yè)務運營,無線網卡能(néng)力較弱,容易在÷£₹ 漫遊切換時(shí)出現(xiàn)業(yè)務卡頓,并且在信号覆蓋盲區(qū)也(yěΩ♦π)會(huì)導緻業(yè)務中斷。
“不(bù)一(yī)樣”的(de)零售門(m飥n)店(diàn)無線生(shēng)産網
重百在整體(tǐ)的(de)産品選型和(✔©≤™hé)測試過程中,不(bù)僅從(cóng)産品的(de)綜合性能(néng© ✔)出發,優先考慮能(néng)夠穩定支撐客戶端的(de)核心業(yè)務,同時♥∏(shí)也(yě)對(duì)後期運維成本和(hé)投資預算(suàn)嚴格把控。最終 ,銳捷網絡提供的(de)場(chǎng)λ¥¥β景化(huà)零售門(mén)店(diàn)無線生(sh↔λ↑€ēng)産網解決方案,從(cóng)高(gāo)≠♦σ∑可(kě)靠、高(gāo)安全、零漫遊、易管理(lǐ)出發,避免了(le)φ✔γ重百擔心的(de)“三個(gè)問(wèn)題”。
高(gāo)可(kě)靠:三頻(pín)AP+雙路(lù)雙活
銳捷的(de)AP具備三路(lù)獨立射頻(pín),并按照(zhào)頻(pín)段配置為(wè< π₩i)獨立的(de)業(yè)務模塊,具備$∑了(le)不(bù)同的(de)轉發優先級,互不(b≤₹ ù)幹擾。在重百門(mén)店(diàn)無線網設計(jìφ÷★γ)中,射頻(pín)1服務于顧客和(hé)店(diàn)員(yuán)上(shàng)網♥ε ∑等非生(shēng)産業(yè)務,優先級最低(dī);射頻(pín)¶&≈2服務于收銀(yín)、攝像頭、營銷TV等固定生(shēng)γ∑λ産業(yè)務,優先級較高(gāo);射頻(pín)3服務于移動收 >≤銀(yín)、機(jī)器(qì)人(rén)、手持機(jī)盤點等移動生(shēng)産業(" ≠yè)務,優先級最高(gāo)。此外(wài),銳捷還(hái)為(w✘σ" èi)生(shēng)産網設計(jì)了(le)>×雙頻(pín)RTU,當主鏈路(lù)出現(xiàn)丢包、延遲、中斷等異≤↓¶∞常時(shí),AP和(hé)RTU會(huì)自(zì)行(xíng)切換到(d©↓ào)輔鏈路(lù)傳輸,實現(xiàn)了(le)雙路(lù)雙活。
高(gāo)安全:一(yī)人(rén)一(yī)機(jī)一(yī)✔ ←密碼
銳捷在此次商場(chǎng)及門(mén)店(diàn)的 ÷¶¥(de)無線網絡建設中,在互聯網出口處提供 ™↕$融合網關解決方案,同時(shí)具備路(lù)由、安∞δ♦全防護以及上(shàng)網行(xíng)為(wèi)管理(lε₹£ǐ)的(de)方案。針對(duì)解決員(yuán)工(gō§♥ng)離(lí)職帶來(lái)的(de)內(nèi)網準入密碼洩露、以<±<∏及啞終端的(de)安全風(fēng)險,銳捷采用(yòng)了(lφφe)“一(yī)人(rén)一(yī)機(jī)一(yī)密碼”的(de)≠÷δ方案,同時(shí)配備雲平台統一(yī)管理(lǐ)和(hé)微(wēi)信服務号、小(xi<φ✘ǎo)程序等自(zì)助管理(lǐ),減少(ε≈shǎo)了(le)密碼管理(lǐ)成本。
零漫遊:将地(dì)鐵(tiě)技(jì)術(shù)搬進超市(shì)
商場(chǎng)超市(shì)內(nèi)的(de)人(rén)流攢動,但(dàn)即♣₽使“人(rén)”&l λdquo;貨”的(de)行(xíng)進速π®©Ω度再快(kuài),也(yě)不(bù)會(huì)超過90KM/h。而在漫遊設計★&♦(jì)上(shàng),銳捷采用(yòng)了(le)能(néng)夠支撐地(dì)鐵(ti↑±ě)列車(chē)90KM/h高(gāo)速移動的(de)漫遊技(jì)術(shù),通(tō'ng)過三射頻(pín)AP分(fēn)割業(yè)務屬性,依靠多( ♠≥δduō)業(yè)務AC來(lái)調度多(duō)台AP,實現(xiàn)✘φ了(le)數(shù)據的(de)地(dì)址去(qù)重、接入引導、數(shù) α 據轉發,做(zuò)到(dào)漫遊無感知(zhī)和(hé)數(shù)據零丢包。
智慧門(mén)店(diàn)邁出第一(yī)☆♦步,客戶體(tǐ)驗得(de)到(dào)&ldqσΩ≠uo;加分(fēn)”
目前,傳統零售行(xíng)業(yè)正在積極擁抱數(shù)字化(huà)改造,向智慧門(m↕≤≠én)店(diàn)發展,不(bù)僅移動支®付率、門(mén)店(diàn)自(zì)助化(huà)率、數(shù)Ω∑¥據輔助決策率被商家(jiā)看(kàn)重,更包含了φ× (le)全店(diàn)、全SKU使用(yòng)電(dià "δ$n)子(zǐ)價簽,大(dà)批量上(shàng)線自(zì)助結賬設備,★傳統紙(zhǐ)質宣傳冊改為(wèi)智能(né₩×>σng)營銷大(dà)屏等新場(chǎng)景。₹£↑
針對(duì)此次零售門(mén)店(diàn)無線生(shēng)産網項目₩↕的(de)部署效果,重慶百貨相(xiàng)關技(jìδ∏)術(shù)負責人(rén)給予高(gāo)度評價。他(tā)表示:“在≈₹↓™移動收銀(yín)及移動盤點的(de)業(yè)務工(gōng)作(zuò)中,工×☆ ✘(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)的(de)手持終端無線信号連接一(yī)直很( §α hěn)穩定,同時(shí)漫遊效果也(yě)非常好(hǎo),≤®♦為(wèi)業(yè)務的(de)連續性提供了(le)基礎的(de∑δ)網絡保障。而在客戶網中顧客的(de)體(tǐ)驗效果一(yī)直很(hěn)好₹≤"φ(hǎo),銳捷在無線網絡側的(de)信号優化(huà)以及穩定性都( ↓≠dōu)為(wèi)超市(shì)在顧客體(tǐ)驗性上(shàng)實現(xiàn€®)了(le)‘加分(fēn)’。”