鄧婕正在收拾絲巾。身(shēn)為(wèi)∑γ多(duō)抓魚百貨買手的(de)她(tā)，要(yào)給賣家(jiā)的(de≠σσ)絲巾估價，确定好(hǎo)價格，再裝進貼有(yǒu)←φ編碼的(de)透明(míng)袋子(zǐπ♣φ)，運回公司。
多(duō)抓魚于2017年(nián)上(‌₽shàng)線，它以二手書(shū)為(wèi)切口，進入二手交易市(shì)場(¶$× chǎng)。市(shì)場(chǎng)上(shàng)的(de)二手書(≈∑ ​shū)交易服務不(bù)少(shǎo)，但(dàn)多(duō∑∞✔)抓魚以體(tǐ)面和(hé)克制(zh♠××ì)的(de)服務獲得(de)了(le)不(bù)少(shǎo)用(yòn"≤☆&g)戶的(de)青睐。它的(de)業(yè)務邏輯是(shì)C2B2C，多(du♦♠©←ō)抓魚從(cóng)C端用(yòng)戶手上(shàng)買書(shū)，在清潔加工(g∞‌>→ōng)處理(lǐ)後，再賣給C端用(yòng)戶，α<←從(cóng)中賺取差價。2017年(nián)底，多(duō)抓魚獲得(de)騰訊÷₩領投的(de)B輪融資。
2019年(nián)6月(yuè)，多(duō)抓魚正式開(kāi)展多(duō)抓γ¥魚百貨服務。從(cóng)書(shū)籍這(zhè)個(gè)單一(yī)品類，拓寬到(dào)家••(jiā)居用(yòng)品、興趣愛(ài)好(hǎo‍←•↑)用(yòng)品、包袋飾品等多(duō)品類，目前百貨服務隻在北(bě¶σi)京地(dì)區(qū)試運營。跟閑魚、轉轉等二手平台不(bù)同♦∏♥的(de)是(shì)，多(duō)抓魚提供的(de)是(shì)買手上(shàng)©δ∞£門(mén)收購(gòu)服務。跟二手書(shū)交易一(×→±yī)樣，都(dōu)是(shì)多(duō) γ↑←抓魚從(cóng)用(yòng)戶手上(shàng)買斷商品，再賣給其他(tā)用(y>®¥òng)戶。
多(duō)抓魚百貨是(shì)多(duō)抓魚÷$誕生(shēng)之際就(jiù)計(jì)劃好(hǎo)的(de)業(y♥πè)務。“多(duō)抓魚的(de)slog®♣an一(yī)直都(dōu)是(shì)‘真正的(de)好(hǎ≠↑π♠o)東(dōng)西(xī)值得(de)被買上(shàng)兩次&rsq♦γ≥↓uo;，而不(bù)是(shì)好(hǎo)•✔π書(shū)值得(de)被買上(shàng)兩次。”多(duō)Ω±™抓魚百貨負責人(rén)李婵告訴品玩(wán)PingWest，多(duō)抓魚選擇二手書(sh©>γ>ū)交易作(zuò)為(wèi)切口，是(shì)因為(wèi)書(§☆π​shū)本具有(yǒu)标準化(huà)的(d™¶∞©e)特點，獲取書(shū)本信息隻需要(yào)掃描圖書(shū)編碼，→₽≥是(shì)最适合切入二手交易市(shì)場(chǎng)的(de)品類。亞馬遜、京東(§§dōng)等公司最初也(yě)是(shì)以↓↓圖書(shū)切入市(shì)場(chǎng)。
就(jiù)在鄧婕收拾絲巾時(shí)，賣家(jiā)給她(tā)遞了♠λ∞(le)一(yī)杯茶，問(wèn)她(tā)對(duì)這(zhè)杯茶的(de)≤¥想法，鄧婕答(dá)：“溫潤，喝(hē←Ωσ)了(le)，後背有(yǒu)點發燙。”鄧婕δ↑'不(bù)太懂(dǒng)茶，但(dàn)她(tā)記得(de)好★≤(hǎo)茶喝(hē)了(le)會(huì)後背發燙。賣家(jiā)大​π(dà)喜，緊接著(zhe)賣家(jiā)又(yòu)“考&r₹π≈‍dquo;她(tā)：“這(zhè)兩個(gè)杯子(zǐ)↓φ€→你(nǐ)覺得(de)有(yǒu)什(shén)麽區(qū)别？”鄧婕再次<¶×σ回答(dá)正确，其中一(yī)個(gè)杯子(zǐ)是(shì)柴窯。
随著(zhe)鄧婕回答(dá)正确的(de)問(wèn)題越來(lái)越多(duō)，賣家(jφδ¥iā)越來(lái)越覺得(de)她(tā)識貨。她(tā) ♠→給鄧婕遞來(lái)了(le)第二杯茶，然後又(yòu)拿(ná)出了(le)第三杯茶，這(zh↑‍♣è)三杯茶的(de)售價分(fēn)别是(shì)1000元/斤，3000元♥£®/斤，6000元/斤。在确認絲巾價格時(shí)，鄧婕跟賣家'↓(jiā)說(shuō)：“這(zhè)條絲巾隻能(néng)<‍∑以每條20塊的(de)價格收了(le)”，賣"↕ ‌家(jiā)頭都(dōu)沒有(yǒu)擡應聲答(dá)應了§>×★(le)。
買手越識貨，越能(néng)獲得(de)賣家(jiā)青睐，越能(néng)↕₽買斷好(hǎo)商品。要(yào)識貨，要(yào)收貨，這(zhè)就(jiùσ‍₩)是(shì)多(duō)抓魚百貨買手的(de)日β←(rì)常工(gōng)作(zuò)。
是(shì)誰在用(yòng)多(duō)抓魚百貨
“我在他(tā)們家(jiā)待了(l★€e)4個(gè)小(xiǎo)時(shí)，出來(lái↓Ω✘)的(de)時(shí)候腿都(dōu)發抖。”鄧婕每天在北(běi)♥←Ω京城(chéng)區(qū)內(nèi)奔波，在不(bù)同賣家(j★ ​↕iā)手上(shàng)收走他(tā)們不(bù)要(yào)的(de)東(dōng)西(xī)§δ↕×。這(zhè)位讓鄧婕心驚膽戰的(de)賣家(jiā)，∞♦♥↑也(yě)是(shì)多(duō)抓魚追求的(de)賣家(jiā)。他(tā)∞♥們對(duì)價格不(bù)敏感，對(duì)→×服務敏感，在意自(zì)己的(de)東(dōng)西(xī)是(shì)否被懂(dǒng)行(xλαíng)的(de)人(rén)帶走。
這(zhè)次的(de)訂單收貨價格接近(jìn)3000元₽☆，意味著(zhe)整體(tǐ)商品原價接近(jìn)3≥€萬元。
多(duō)抓魚用(yòng)戶方碩告訴PingWest品玩(<§wán)，他(tā)原價1200元的(de)B&O耳機(jī)，以3€ε$★50元賣給了(le)多(duō)抓魚。選擇多(duō)抓魚“就(jiù)€∏$≤是(shì)覺得(de)自(zì)己的(de)東(dōng)西(xī)會(huì)被好(∑πβαhǎo)好(hǎo)打理(lǐ)，而不(bù)是≠€ (shì)像其他(tā)平台，跟其他(tā)數(shù)碼3C産品放(fàng)在一(yī)‌σ±‌塊。”
多(duō)抓魚百貨吸引到(dào)的(de)用(yòng)戶，大(dà)多♠♥(duō)是(shì)沒有(yǒu)時(shí)間(jiān)和(h™ ♣✔é)興趣跟買家(jiā)一(yī)對(duì)一(yī)的(de)交流。又(yòu)或者因為(w<↑®èi)搬家(jiā)，一(yī)次性要(yào)出手的(de)東₹♣≥(dōng)西(xī)太多(duō)，品類太雜(zá)'∏↓‌，難以逐一(yī)出售。
賣家(jiā)李女(nǚ)士就(jiù)是(shì)因為(wèi)&©$≈搬家(jiā)，要(yào)出手大(dà)批貨物(wù)。她(tā)拿(ná)&∑σ‌出了(le)市(shì)面難尋的(de)高(gāo)鐵(tiě)模型、火(huǒ)箭模≥δ‍≈型和(hé)飛(fēi)機(jī)模型，∏ε在日(rì)本旅行(xíng)買的(de)能(néng)劇(jù)面具、±≠ε±中古包包和(hé)陶瓷擺設。可(kě)想而知(zhī)，這(zhè)些(xiē)産品放(fàng£€)在閑魚之類的(de)二手平台，想要(yào)出手↔₩得(de)花(huā)去(qù)用(yòng)戶不(bù)少(shǎo)時(shí)間(jiān↑♥₹↔)。
這(zhè)些(xiē)東(dōng)西(xī)未必收到(dào)歡迎，其次，賣家(jiā'¶φ)也(yě)沒有(yǒu)時(shí)間(jiān)針對(duì)每件(jiàn)π'↑♦商品都(dōu)逐一(yī)跟買家(jiā ¶↓φ)交流和(hé)發貨。“這(zhè)些(xiē)東(dōng)西(xī<ε)直接扔掉可(kě)惜，送給朋(péng)友(yǒu©↑<)，對(duì)方又(yòu)未必珍惜，不(b≈Ω>☆ù)如(rú)試試有(yǒu)沒有(yǒu)喜歡的(de)人(rén)收了(le)。&rdquβ ¥$o;賣家(jiā)李女(nǚ)士說(shuō)。多(duō)抓魚這(zhè)個(gè)時(sh&₽‍↕í)候成了(le)他(tā)們的(de)首選。
多(duō)抓魚能(néng)賺錢(qián)¶λ™π
這(zhè)天我所接觸到(dào)的(de)兩位賣家(↓€jiā)，在看(kàn)到(dào)買手推著(zhe)滾輪小(xiǎo)貨架♦≥進門(mén)後，都(dōu)不(bù)禁感歎“你(nǐ)們這(zhè)份工™‌ (gōng)作(zuò)太辛苦了(le)”，她(tā)們甚至在™&關心“多(duō)抓魚這(zhè)樣能(néng)賺到(d‌≤π≈ào)錢(qián)嗎(ma)？&rdq☆σ★uo;
她(tā)們都(dōu)多(duō)慮了<£>π(le)。李婵告訴品玩(wán)PingWest，目前多(duō)抓魚百貨毛利率能(n¥©éng)達到(dào)60%。商品在回收後，要λ®™(yào)通(tōng)過擦拭、清洗、翻新，拍(pāi)攝照(zhào)片，最後才擺放(fà>©ng)在平台上(shàng)，團隊會(huì)♦↑✔σ考慮到(dào)成本後才決定是(shì)否回收。
在多(duō)抓魚出售商品，賣家(jiā)隻需要(yào)拍(pā↑♥αi)攝最貴的(de)3件(jiàn)商品的(de)照(zh<πào)片，發送給多(duō)抓魚百貨。審核通(tōng)過後，團隊就(jiù♠•)會(huì)派買手上(shàng)門(mén)回收。這(zhè)樣的(de)交易模式✔↓有(yǒu)它的(de)弊端——回收的(d♠γα₹e)貨物(wù)賣不(bù)出，虧損就(jiù✔β)由多(duō)抓魚自(zì)行(xíng)承擔。因此團隊需确保商品原價總價在2000<€¶元以上(shàng)，才會(huì)去(qù)收貨。
雖然多(duō)抓魚在其公衆号上(shàng)稱“多(duō)抓魚幾乎什™↑₹(shén)麽都(dōu)收”，但(dàn)實際上‌ε$≈(shàng)，審核階段單件(jiàn)商品拒絕比率高(gāo)達70%。
可(kě)以證明(míng)多(duō)抓魚嚴格掌‌σ™¥控收支的(de)，還(hái)有(yǒu)他(tā✘∞)們對(duì)人(rén)員(yuán)的(de)任用(yòng)。在确認采訪需求≤γ後，多(duō)抓魚團隊要(yào)求PingWest品玩(wán)參與到(dào)他(‌≈εtā)們的(de)收貨培訓，以便參與多(duō)抓魚買手₹₽₽•的(de)工(gōng)作(zuò)。我原計(jì)劃"&安靜(jìng)地(dì)觀察多(duō)抓魚買手工(gōng)作(zuò)的₩✔€>(de)計(jì)劃宣布失敗了(le)，♣₹↕當天晚上(shàng)8點，我還(hái)在搬貨↓ 。目前多(duō)抓魚百貨團隊共有(yǒu)4個(gè)人(rén)。
多(duō)抓魚百貨買手工(gōng)牌目前多(duō)抓魚百貨不(bù)接收二手衣物(w↑∞ù)，因為(wèi)衣服出售價格太低(dī)，又(y​≥ φòu)有(yǒu)清洗翻新的(de)成本，而且大(dà)概率會(huì)出現(xiàn✘↓✘)尺寸不(bù)适合的(de)情況。但(d< àn)在多(duō)抓魚倉庫（也(yě)是(shì)辦公室），現(xiàn₩•↕)在已經存放(fàng)了(le)一(yī)些(xiē)用(yòng)戶交托的(de)衣¥™物(wù)，之後會(huì)放(fàng)在φγ正在計(jì)劃中的(de)多(duō)抓魚線下(x$™↓≈ià)店(diàn)裡(lǐ)售賣。李婵說(shuō)：“用(yòng)戶αΩ↓要(yào)移民(mín)了(le)，這(zhè)些(xiē)東(d∑≥ōng)西(xī)都(dōu)不(bù)要(yào)了(↑♦'le)，我們就(jiù)把它們都(dōu)帶回來(lái)了(l‍÷♠e)。”
多(duō)抓魚計(jì)劃在11月(yuè)份開(kāi)設自(zì)己的(de)↑™首家(jiā)線下(xià)店(diàn)。到(dào)時(shí&")候這(zhè)些(xiē)二手衣物(wù)都(dō¥εu)會(huì)放(fàng)在線下(xià)店(diàn)。
李婵向品玩(wán)描繪了(le)多(duō)抓魚線下(xià)店(diàn)←✔的(de)想法：你(nǐ)不(bù)用(yòng)花(huā)很(h↕± →ěn)多(duō)錢(qián)，來(lá÷¶εi)這(zhè)就(jiù)帶著(zhe)小(xiǎo)幾百≈Ω•塊錢(qián)就(jiù)夠了(le)。你(nǐ)在這(zhè)消磨一(yī)α<∏₽下(xià)午，逛了(le)很(hěn)多(duō)地(dì)方，摸了(l €±e)很(hěn)多(duō)商品，你(nǐ)也(yě)能(néng)帶一(yī)大(dà)兜兜回 ¥σπ去(qù)。大(dà)家(jiā)可(kě)以買到(dào)便宜，質量好(hǎo)的α ≤≠(de)東(dōng)西(xī)，可(kě)以讓年(nián)輕人≠♦★(rén)用(yòng)很(hěn)便宜的(de)價↑←≠←格，就(jiù)過上(shàng)一(yī)個(gè)體(tǐ)面的(de)生(s≥∑‌'hēng)活。
這(zhè)是(shì)個(gè)美(měi)好(h★•ǎo)且極具吸引力的(de)願望，但(dàn) π♠≥對(duì)于多(duō)抓魚團隊來(lái)說(shuō)，實體(tǐ)店(diàn)的§☆•‍(de)生(shēng)意是(shì)另一(yī)個(©₽↔gè)從(cóng)未接觸過的(de)領域，也(yě)αφ×是(shì)另一(yī)個(gè)新的(de)÷‌ 故事(shì)了(le)。