今年(nián)，有(yǒu₹♣↕÷)著(zhe)36年(nián)發展曆史的(de)老(lǎo)牌零售企業♦<§(yè)天虹數(shù)科(kē)商業(yè)股份有(yǒu±‍)限公司推出了(le)一(yī)項“大(dà)膽”的(de)計(jì)劃&↓✘λmdash;—讓全國(guó)5萬名導購(gòu)全都(dōu) ≠¥參與到(dào)網絡直播中來(lái)，實現(xiàn)“全員(yuá α★n)直播”。
“‘十三五’☆≤期間(jiān)，在傳統百貨受到(dào)電(diàn)商和(hé)購(gòu)物(wù)中心雙↓Ω重夾擊态勢下(xià)，天虹在行(xíng)業(yè)內★★₩₩(nèi)率先轉型，突破傳統購(gòu)物(w↑δφ≥ù)模式，開(kāi)啓線上(shàng)線下(xià)融合的(de)數(shù)字化(huà)×★≠、體(tǐ)驗式消費(fèi)新模式。”天虹戰略發展部總監尤志(zh←♥☆€ì)略表示，上(shàng)半年(nián)天虹整體(tǐ)數(shù)字化(huà)會(huσ♦ì)員(yuán)超過2700萬，數(shù)字化(★€huà)會(huì)員(yuán)銷售占比為(wèi)73.08%；公司整體(tǐ)線上(sπ→"αhàng)銷售額相(xiàng)比“十三五”初期增長(ch© λ✘áng)了(le)10倍，占比也(yě)接近(jìn)20%。
天虹的(de)數(shù)字化(huà)轉型路(lù)徑是(shì)先做(zuò)垂直業(y​∑↕è)務，再做(zuò)平台業(yè)務。​ 數(shù)據顯示，天虹超市(shì)到(¥₩♦σdào)家(jiā)業(yè)務占比由1%提升到(dào)10%用(yòn☆δγg)了(le)3年(nián)多(duō)時(shí)間(jiā↔§♥₩n)，天虹百貨專櫃到(dào)家(jiā)業(yè)φπ₹ 務占比從(cóng)1%提升到(dào)1>β∞₽0%隻用(yòng)了(le)幾周時(shí)間(jiān)。數(shΩ'ù)字化(huà)轉型的(de)背後，是(shì)天虹多(duō)年(nián)♠​↓α堅持數(shù)字化(huà)道(dào)路(lù)的(de)成果，也(yě)是(shì)一(↕‌yī)次零售業(yè)經營的(de)邏輯重"♠構。
“相(xiàng)較于超市(shì‌π‍)、便利店(diàn)業(yè)态垂直業(yè)務的(de)數(↔↔$shù)字化(huà)轉型，平台型百貨、購(gòu)物(wù)中心業(y©<♦₽è)态的(de)數(shù)字化(huà)轉型更為(wèi)複雜(zá)。¥ φ 它還(hái)需要(yào)與生(shēng)态內(nèi)的(de)所有(yǒu≈Ω∑®)企業(yè)協同合作(zuò)，共同完成數✔ε(shù)字化(huà)轉型。”尤±σ志(zhì)略坦言，過去(qù)幾年(nián)，天∑↑‌虹一(yī)直在嘗試百貨業(yè)态數(shù)♣©字化(huà)轉型。例如(rú)，在天虹APP上(shàng)增加導購(gòu)與顧 α✘×客連接的(de)設置，但(dàn)收效甚微(wēi)。
不(bù)斷試錯(cuò)後，天虹認為(wèi)百貨屬于平台業(yè)務，它是(sΩ☆✘∞hì)基于人(rén)的(de)服務。當微(wēi)信和(Ω‍∏hé)企業(yè)微(wēi)信互通(tōng)之後，天虹迅速聯合微(wλφ"ēi)信支付和(hé)企業(yè)微(wēi)信，在微(wēi)信生(sh ​ēng)态裡(lǐ)打造了(le)一(yī)套百貨數(sh♠↕♠γù)字化(huà)解決方案。品牌導購(gòu)可(kě)以用(yòng)企業(>$₽•yè)微(wēi)信添加顧客微(wēi)信，直接将線下(xià)流量導入，擴大("₽¶dà)品牌的(de)私域流量；還(hái)可(kě)以讓顧客&ldqu↓>§εo;掃碼”成為(wèi)天虹β≤$和(hé)品牌的(de)“雙料會(huì)員(yuán)”，形成與品牌↓≤↕ 方共享流量。同時(shí)，天虹通(tōng)過打造百貨小(xiǎo)程序商城(chéng)，與δ•線下(xià)實體(tǐ)店(diàn)鋪深度打通(tōng)。每個(gè)門(mén)店(dià★∑n)，導購(gòu)都(dōu)可(kě)以實現(xiàn)在✔₩φ線銷售。
尤志(zhì)略說(shuō)，随著(zhe)數(shù)字化(huà)技(jì)✘© 術(shù)落地(dì)，零售行(xíng)業(yè)的(de)運營效率•☆将越來(lái)越高(gāo)；随著(zhe)消費(fèi)需求不(bù)斷升級，企業(yè)  應不(bù)斷轉型，以更好(hǎo)地(dì)滿足消費(fè‌↔✘≠i)需求；随著(zhe)競争加劇(jù)，優秀的(de)企業(yè)會>↓♦(huì)脫穎而出，行(xíng)業(yè)的(de)集中度将越來(lδ≠δ ái)越高(gāo)。