永續關鍵六力打造綠(lǜ)色百貨 領先₹×←≠業(yè)界
剛出爐的(de)「亞洲企業(yè)社會(huì<↓)責任獎」,是(shì)SOGO自(zì)2015年(nián)CSR元φβ年(nián)以來(lái),所獲得(de)的(de)第52個(gè→÷♣)CSR相(xiàng)關獎項。SOGO董事(s↔∞<♦hì)長(cháng)黃(huáng)晴雯認為(wèi),CSR跟所有(₽ε✘εyǒu)經營企業(yè)的(de)策略一(yī)樣,都(dōu)需要(yào)領導者 ↔上(shàng)行(xíng)下(xià)效、由內(nèi)而外(wài&§♠)發揮影(yǐng)響力,才能(néng)長(cháng)久。SOGO串連「永續關鍵六力✘ ↑」貫徹CSR計(jì)畫(huà),是(shì)獨到(dào)的(de)創意,也(yě)是(shìβγ)各項計(jì)畫(huà)的(de)成功之鑰。
以今年(nián)獲獎的(de)「Less↕✔✘ Carbon,Better Life」為(wèi)例,SOGO以綠(lǜ)色百貨∑≈γ↑形塑百貨新風(fēng)貌,在不(bù)景氣的(de₹✔)年(nián)代獨樹(shù)一(yī)格,創造話(huà)題與商機(jī),體(tǐ∏"☆€)現(xiàn)「創新經營力」。同時(shí)以綠(lǜ)色百貨議(yì)題<$連結綠(lǜ)色商品,直接帶來(lái)營業(yè)效益,創造「優質商€₩& 品力」。在服務流程中透過綠(lǜ)色行(xφ'íng)銷、多(duō)元電(diàn)子(zǐ)支付、♣↑εe化(huà)退稅流程、綠(lǜ)色運輸等直接融入環保觀念,打造貼心又←§(yòu)創新「感動服務力」。同時(shí)SOGO将同仁納入永續教育φ>β的(de)一(yī)環,藉由專題講座、工(gōng)作(zuò)坊、志(zhì)¶±¶↔工(gōng)服務等,讓永續觀念透過同仁影(yǐng)響家(jiā)庭與☆∑•社區(qū),發揮「幸福職場(chǎng)力」。此外(wài),SO∏∞♦GO将「關懷平台力」極大(dà)化(huà),串連顧客、供應商、同仁、媒γ↓ 體(tǐ)、社區(qū)等,讓利害關系人(r∞®én)在SOGO這(zhè)個(gè)平台發揮手牽手的(de)效應;無論是(shì)與供應商攜α₹♦手在北(běi)海(hǎi)岸種植3,000棵樹(shù),解決海(hǎ≤₹✔®i)岸線後退問(wèn)題,或是(shì)拒用(yòng)美(m₽γěi)耐皿、推廣無痕飲食,SOGO均透過平台力讓加乘影(yǐng)響力。
而為(wèi)了(le)讓顧客一(yī)←>走進SOGO即展開(kāi)綠(lǜ)色永續的(de)五感體(tǐ)驗,SOGO以環境自(zì"§♥γ)動控溫系統、太陽能(néng)發電(diàn≤∑≤)與雨(yǔ)水(shuǐ)回收系統、電(diàn)梯電(diàn)力回生( ♠shēng)、節能(néng)燈具與節水(shuǐ)用(yòng)具、環保DM與提袋等,演↓∑→≈繹「永續環境力」的(de)真谛。
多(duō)年(nián)深耕CSR,為(wèi)S✔™≠€OGO赢來(lái)「百貨業(yè)CSR模範生(shēng)」的(de)稱号。曾有(yǒu)' 專家(jiā)學者參訪SOGO後指出,這(zhè)是(shì)目前台灣唯一(yī)的(de)綠(&&lǜ)色百貨,期能(néng)帶動産業(yè);環保署官員(yuán)也(yě )對(duì)SOGO節能(néng)減碳成效大(dà)表讚揚。最♦π¥近(jìn)一(yī)次顧客滿意度調查也(yě)顯示,顧客對(duì✔÷)SOGO品牌消費(fèi)力、公共參與、創新管理(lǐ)、CSR期望的(de)整體(tǐ)£≈滿意度高(gāo)達86.3%。
黃(huáng)晴雯分(fēn)享,做(zuò)好(hǎo)CSR的(d≈₩φe)關鍵無他(tā),惟有(yǒu)企業(yè)內(n÷≈$èi)部主管與同仁擁有(yǒu)相(xiàng)同的(de)價值觀,再加上(s ♠hàng)外(wài)部供應商的(de)支持,才能(¥€¶★néng)達成「做(zuò)社會(huì)最好(hǎo)的(de)企業(yè),做(zuò)對(d$₹>uì)社會(huì)最好(hǎo)的(de)企業(yè)」的(de)願景。 < αα